گارانتی و ضمانت

تمامی محصولات ارائه شده در گروه بازرگانی جوزی از برندهای معتبر و شناخته‌شده در صنعت قطعات خودرو تأمین می‌شوند تا مشتریان با اطمینان کامل نسبت به کیفیت و اصالت کالا خرید کنند

این محصولات علاوه بر برخورداری از استانداردهای کیفی، دارای گارانتی و ضمانت اصالت و سلامت می‌باشند. در صورت بروز هرگونه ایراد فنی ناشی از کیفیت یا تولید، امکان بررسی و پیگیری طبق شرایط گارانتی فراهم است.

لطفاً توجه داشته باشید که ضمانت شامل مواردی نظیر نصب نادرست، استفاده غیرمتعارف، ضربه یا آسیب‌های فیزیکی پس از تحویل نمی‌شود. همچنین، ارائه فاکتور خرید و رعایت شرایط اعلام‌شده برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی الزامی است.

مرجوعی وتعویض

به منظور افزایش رضایت و اطمینان مشتریان، امکان مرجوعی و تعویض کالا تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، بدون هیچ‌گونه محدودیتی از نظر دلیل، فراهم می‌باشد. مشتریان می‌توانند در صورت عدم رضایت از محصول یا هرگونه مغایرت، درخواست بازگشت یا تعویض قطعه را ثبت نمایند
بدیهی است کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی به همراه فاکتور خرید بازگردانده شود تا فرآیند رسیدگی در سریع‌ترین زمان ممکن انجام گردد

پشتیبانی فنی و مشاوره

مشاوره فنی تخصصی بخش مهمی از تعهد ما به مشتریان است. کارشناسان ما آماده‌اند تا پیش از خرید، شما را در انتخاب دقیق و مناسب‌ترین قطعه بر اساس نوع خودرو و نیازتان راهنمایی کنند تا از خریدی مطمئن و صحیح برخوردار شوید.
همچنین در فرآیند مرجوعی و تعویض کالا، تیم فنی ما در کنار شماست تا با بررسی دقیق، بهترین راهکار را ارائه دهد و در صورت نیاز، قطعه جایگزین مناسب را پیشنهاد کند
هدف ما ایجاد اطمینان، کاهش خطای خرید و همراهی کامل با مشتریان در تمامی مراحل، از انتخاب تا استفاده از قطعه است.

باشگاه تعمیرکاران مانا

با شگاه تعمیرکاران گروه بازرگانی جوزی با نام باشگاه مانا با هدف ایجاد ارتباط حرفه‌ای با فعالان اصلی حوزه مصرف قطعات خودرو راه‌اندازی شده است

در این باشگاه تلاش کرده‌ایم بستری فراهم کنیم تا تعمیرکاران بتوانند از خدماتی نظیر مشاوره فنی تخصصی، اطلاع از جدیدترین محصولات، آموزش‌های کاربردی و دریافت پیشنهادهای ویژه بهره‌مند شوند

هدف ما ایجاد یک همکاری پایدار، افزایش دانش فنی و فراهم کردن شرایطی است که تعمیرکاران بتوانند با اطمینان بیشتر، بهترین انتخاب را برای مشتریان خود داشته باشند؛ حتی اگر خرید به‌صورت مستقیم از مجموعه ما انجام نشود